Všeobecné podmínky záruky

Záruční příručka pro produkty zakoupené v našem internetovém obchodě

Jsme rádi, že jste se rozhodli pro nákup produktů z našeho e-shopu a chceme, abyste měli příjemný a bezstarostný zážitek. V tomto článku podpory probereme záruční dobu zakoupených produktů a co dělat, pokud narazíte na problémy nebo poruchy.

Záruční doba:

Každý produkt zakoupený v našem internetovém obchodě má specifickou záruční dobu, která se může lišit v závislosti na typu produktu a výrobci. Chcete-li zkontrolovat přesnou záruční dobu vašeho produktu, prostudujte si dokumentaci dodanou s produktem nebo navštivte naši stránku s informacemi o záruce.

Na svítidla, sanitární baterie a elektronické výrobky je poskytována záruka 24 měsíců pro fyzické osoby, 12 měsíců pro právnické osoby a 12 měsíců pro obě kategorie, jedná-li se o použité (přepečetěné) zboží.

Na co se záruka vztahuje:

Záruka se obecně vztahuje na výrobní vady a nesprávný provoz výrobku za běžných podmínek používání. To zahrnuje bezplatnou opravu nebo výměnu produktu, pokud se zjistí, že je vadný nebo nefunguje tak, jak je uvedeno v popisu produktu.

Pokud zašlete produkt a nebude mít vady, tedy funkční, bude účtován poplatek, který pokryje náklady na dopravu.

Jak využít záruku:

Přečtěte si článek Jak poslat produkt v záruce!